Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

1. Informations générales

Le Domaine de la Maison Rose, situé à la Route d’Orbe 24, 1321 Arnex-sur-Orbe, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation de notre site internet, pourquoi elles sont traitées et quels sont vos droits.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.

 

2. Données collectées lors de votre navigation

Lorsque vous consultez notre site internet, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• l’adresse IP ;
• la date et l’heure de la consultation ;
• le navigateur et le type d’appareil utilisés ;
• les pages consultées ;
• certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces informations peuvent notamment être utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’en garantir la sécurité et d’établir des statistiques de fréquentation.

 

3. Google Analytics et Site Kit by Google

Nous utilisons Site Kit by Google, notamment pour intégrer les services de mesure d’audience de Google Analytics à notre site.

Google Analytics nous permet d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site, par exemple les pages consultées, la durée des visites, les appareils utilisés ou l’origine générale du trafic.

Ces informations nous permettent de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le contenu et le fonctionnement.

Dans le cadre de l’utilisation de ces services, certaines informations peuvent être transmises à Google et faire l’objet d’un traitement sur des infrastructures situées à l’étranger.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis pour l’utilisation de cookies ou technologies similaires à des fins statistiques, ceux-ci ne doivent être utilisés qu’après obtention de ce consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies depuis les outils de gestion du consentement disponibles sur le site, lorsqu’ils sont proposés.

 

4. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez, notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, lorsque celui-ci est renseigné ;
• le contenu de votre message.

Ces informations sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et de pouvoir vous répondre.

Elles ne sont pas utilisées pour l’envoi de communications commerciales sans votre accord.

 

5. Commandes de vins

Lorsque vous effectuez une demande de commande par l’intermédiaire du site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de celle-ci.

Il peut notamment s’agir de :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les produits et quantités commandés ;
• le mode de retrait ou de remise choisi ;
• les informations ou remarques que vous nous transmettez volontairement.

Ces données sont utilisées afin d’enregistrer votre demande, vérifier la disponibilité des produits, préparer la commande, vous contacter et assurer son suivi.

Certaines informations peuvent également être conservées lorsque cela est nécessaire pour répondre à nos obligations administratives, comptables ou légales.

Le formulaire de commande du site ne collecte pas directement de données de carte bancaire.

 

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Cookies nécessaires

Certains cookies peuvent être indispensables au fonctionnement technique et à la sécurité du site. Leur blocage peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

Cookies de mesure d’audience

Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés par Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.

Selon leur nature et la réglementation applicable, leur utilisation peut être soumise à votre consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées par ces réglages.

 

7. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site peuvent être utilisées pour :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• répondre aux demandes de contact ;
• traiter et suivre les commandes ;
• communiquer avec les clients dans le cadre de leurs demandes ou commandes ;
• établir des statistiques de fréquentation ;
• améliorer le contenu et l’expérience proposée sur le site ;
• respecter nos obligations légales et administratives.

Nous n’utilisons pas les données collectées par l’intermédiaire du site pour envoyer des communications commerciales non sollicitées.

 

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre des activités du Domaine de la Maison Rose.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• l’hébergement du site ;
• sa maintenance technique ;
• l’envoi et la réception d’e-mails ;
• la mesure d’audience et les statistiques.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou à la demande d’une autorité compétente.

 

9. Transmission de données à l’étranger

Certains services utilisés sur le site, notamment ceux proposés par Google, peuvent entraîner un traitement de données en dehors de la Suisse.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection considéré comme adéquat, les prestataires concernés doivent mettre en œuvre les garanties appropriées prévues par la législation applicable.

 

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées à une demande de contact peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour assurer leur suivi ou respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Les durées de conservation des données collectées par des services tiers peuvent dépendre des paramètres et politiques propres à ces services.

 

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter les mesures mises en œuvre aux risques et aux moyens techniques disponibles.

 

12. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Selon les circonstances et les dispositions légales applicables, vous pouvez également demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données incorrectes ;
• l’effacement de certaines données ;
• la remise ou la transmission de certaines données ;
• la cessation de certains traitements.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits légitimes.

 

13. Sites et services externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site pour accéder à ces services, le traitement de vos données est soumis aux politiques de confidentialité des prestataires concernés. Le Domaine de la Maison Rose n’est pas responsable des pratiques de protection des données des sites internet tiers.

 

14. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Domaine de la Maison Rose
Route d’Orbe 24
1321 Arnex-sur-Orbe
Suisse

E-mail : nibovet@gmail.com
Téléphone : +41 79 516 83 20

 

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des exigences légales.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.